Das sagt die Presse

Hier finden Sie alle Fachartikel und Presseveröffentlichungen, die über meine Arbeit erschienen sind.

18
September
2017

TravelTalk

Titel: Fortschritt durch Fehler
Chancen im Arbeitsalltag

Fortschritt durch Fehler
September 2017: Travel Talk: Fortschritt durch Fehler

Kurz nicht aufgepasst. Ein Fehltritt im Arbeitsalltag kann weitreichende Folgen haben – doch birgt er auch Chancen ...

01
September
2017

fvw

Titel: Wer souverän mit Fehlern umgeht, verdient Respekt
Irrtümer als Schlüssel zum Erfolg und Chefs ohne Angst vor Fehlern

Wer souverän mit Fehlern umgeht, verdient Respekt
01. September 2017 fvw: Wer souverän mit Fehlern umgeht, verdient Respekt

Perfektion kann Entwicklung verhindern – für Unternehmen eine Katastrophe. Wo es um eine neue Fehlerkultur geht, sind die Chefs gefordert. Denn das Problem liegt meist weniger im einzelnen Mitarbeiter begründet als im Führungsstil, ...

15
September
2014

TravelTalk

Titel: So meisterst Du jede Beschwerde
Kundenpflege

So meisterst Du jede Beschwerde
September 2014: Travel Talk: So meisterst Du jede Beschwerde

Es braucht gar nicht viel, um verärgerte Kunden wieder versöhnlich zu stimmen: Egal, ob sie sich über schmutzige Hotels oder überbuchte Flüge aufregen – mit unseren Tipps bewältigst Du Reklamationen stressfrei und souverän.

14
Oktober
2013

TravelTalk

Titel: Der große Endspurt 2013
Aktions-Kalender

Der große Endspurt 2013
Oktober 2013TravelTalk: Der große Endspurt 2013

Das letzte Quartal ist angebrochen – Zeit, nocheinmal richtig Gas zu geben und zusätzlichen Umsatz einzufahren. Verkaufstrainerin Barbara Neutzling gibt Tipps für Aktionen, die sich lohnen.

05
Juli
2013

fvw

Titel: So geht die Post ab

So geht die Post ab
05. Juli 2013 fvw: So geht die Post ab

Die besten Reisen oder die neuesten Schnäppchen – Reisebüros haben bei Kundenmailings Nachholbedarf. Wie Agenturen mit ihrer Korrespondenz besser ankommen ...

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Barbara Neutzling

Training & Coaching
Business Trainerin
Business Coach

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